….En wij staan voor Fun, Food en Fortune. Geschenkjes met een glimlach, die heerlijk over de tong gaan of die je op een andere manier gelukkig stemmen.
Sinds begin 2023 staat Peter als Algemeen Directeur aan het roer van de Geluksfabriek, een ware specialist op het gebied van Klantgeluk. Toen hij het bedrijf leerde kennen zag hij direct het enorme potentieel. Door te ontwikkelen op het gebied van klantbeleving en een duurzaam product aanbod wil hij het bedrijf graag verder laten groeien.
Met ruim 25 jaar ervaring nog altijd een "jonge rot" in het vak. "Pas als de klant stijl achteroverslaat ben ik tevreden." Binnen het bedrijf verantwoordelijk voor marketing en communicatie en – heel belangrijk binnen Fortune Factory- "sfeerbeheer".
Al fluitend komt ze naar de Geluksfabriek gereden. Nog even haar social media kanalen bijwerken en ze kan beginnen aan haar werkdag. Telefoontje hier, telefoontje daar, voor Bianca is het nooit genoeg. Toch houdt de dag ergens op en sluit ze haar dag weer af met een grote glimlach.
Van 's ochtends vroeg tot 's avonds laat staat bij Amber de klant op nummer 1. Met groot enthousiasme en veel kennis schiet ze de orders het systeem in. Ook daarna zit onze Amber er nog bovenop, zo maakt ze van elke order succes en een feestje!
Jasmine is onze tijger op de afdeling klantgeluk. Altijd op zoek naar de beste deal en het mooiste product dat perfect past bij jouw als klant. Geen idee of suggestie is voor Jasmine te gek.
Al ’s ochtends vroeg staat Karina klaar om alle klanten met vol enthousiasme te woord te staan. De orders schiet ze zo in het systeem, zodat ze snel verwerkt kunnen worden en binnen de kortste tijd bij de klant op de deurmat staan.
Michiel is binnen ons bedrijf altijd de eerste die op de hoogte is van de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van E-Commerce. Hij beheert al onze webshops en deelt graag zijn kennis met het hele team.
Jop is één van de talenten van Fortune Factory. TV kijken is niets voor Jop. De computer, PlayStation en programmeren waren meer zijn ding. Hij zorgt ervoor dat onze sites optimaal functioneren. It’s a job for Jop. Daarnaast is hij de onbetwiste tafeltennis kampioen van Fortune Factory.
Guusje is trots op haar titel als geschenkbedenker. Dat staat haar ook écht op het lijf geschreven. Al voor ze bij Fortune Factory kwam werken, zorgde zij voor het meest bijzondere cadeaus op iedere verjaardag.
De Johan Cruyff van Fortune Factory. Er is niks wat deze snelle, scherpe en kritische collega niet onder de knie heeft. Deze alleskunner is niet bang om de handen eens goed uit de mouwen te steken voor onze collega's op de afdeling klantgeluk, e-commerce en zelfs logistiek. Hij kent al onze systemen door en door en zorgt ervoor dat alle processen vloeiend blijven lopen.
Ziet in ieder ontwerp een eind examenopdracht. Maakt de labels, kaarten, etiketten, stickers kortom alles wat je nodig hebt! Heeft alles reuze onder controle met dank aan een imponerend planbord.
Even de nodige zaken afhandelen kan Evita wel. Staat er nog een rekening open? Dan kan het zomaar zijn dat je gebeld wordt door onze Evita. Al na haar eerste week voelde het alsof ze hier al jaren werkt. Ook voor vragen over facturen kun je bij haar terecht!
Ron is graag behulpzaam en helpt ons daarom ook uit de brand, letterlijk! Daarnaast is hij voornamelijk te vinden in het magazijn, als product en logistiek medewerker. Heb je zijn hulp nodig? Dan hoef je hem maar te roepen!
Onze rots in de branding. Wanneer de spanning op zijn hoogst is en de drukte bij velen de emmer doet overlopen, is onze Marco op zijn best. Hij houdt altijd overzicht over de bestellingen en zorgt ervoor dat elk geschenk op tijd op de juiste bestemming aankomt!
Houdt van inpakken en van aanpakken. Werkt altijd super netjes en gestructureerd. Maar als Elly jarig is is het feest! Op het menu staan onder andere overheerlijke en handgemaakte saté, broodjes bapao en pittige loempia’s. En daarna, uiteraard weer snel aan het werk. Elly heeft nog meer te doen!
Voor Astrid is geen uitdaging te gek! Als ze eenmaal bezig is met een order, gaat ze als een sneltrein. Maar ook thuis raast ze nog even door en bedenkt zij de meest uiteenlopende ideeën om alles zo efficiënt mogelijk in te richten voor de volgende bestellingen. Zo kan ze de dag erna weer knallen!
Verantwoordelijk voor de gezelligheid en het machinepark. Continu aan het sleutelen om onze digital printers, lasers en graveermachines zo te tunen dat er een nog hogere kwaliteit wordt behaald. Om ons aan te sluiten bij zijn woorden ‘kwaliteit wint altijd’.
Haar werkplek: de paktafel. Functie omschrijving; de verwachtingen van iedere klant zien te overtreffen! Voor de bestelling de deur uitgaat loopt Perla de order puntsgewijs na. Klopt het aantal? Het leveringsadres? Kwaliteit? Dan kan de bestelling worden ingeboekt.
Met ruim 15 dienstjaren is ze hier de oudst gediende. Deze professional is de vrolijke noot in ons logistiek centrum. Je hoort haar al op mijlen afstand! Deze geluksheldin verandert alle attenties in ware kunstwerkjes. Zo overtreft ze telkens ieders verwachtingen.
De laatste schakel in onze Geluksketen. Carel helpt ons uit de brand als particulier chauffeur. In drukke tijden maakt hij zo aardig wat meters met zijn servicedienst. Zijn missie: alle geluks bestellingen op het juiste moment en op de juiste plek geleverd. Desnoods tot op je bureau.
Fictie of Fikkie? It’s all-in the name. Ons hondje van de zaak. Volgens onderzoek leidt een viervoeter op de werkvloer tot lager ziekteverzuim, hogere prestaties en meer “Geluk”. We geloven het wel. Maar euh…? Who let the Dog out? Jij zin om met Fictie een blokje om te gaan?
Ons creatieve team wordt graag op scherp gezet! Adrenaline in plaats van routine. Samen met ons sales- of creatieve team denken we in oplossingen maar dagen we ook jullie uit. Nieuwe wegen leiden tot een andere horizon! Wij maken er meer van.
Geluk vermenigvuldigt zich door het te delen! Daarom leveren wij al tientallen jaren de leukste relatiegeschenken en giveaways voor personeel, collega’s, klanten en relaties. Of je nu een weggevertje zoekt voor een beurs of evenement, of gewoon een bedankje voor een bijzondere gelegenheid, feest- of themadag.
Ons team staat voor je klaar met persoonlijk advies en unieke producten.
